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MINVOLT / 法律文件

隐私政策

自 2026 年 5 月 9 日起生效 · 保留的来源文件

MinVolt — 隐私政策

生效日期：2026-05-09

本隐私政策说明 MinVolt（“MinVolt”、“我们”或“我们的”）如何处理与以下各项相关的个人数据：

  • MinVolt Courier Web 应用程序及可安装的渐进式 Web 应用程序（“Courier App”）；
  • 运营人员/管理员管理系统（“CMS”）；
  • 相关 API；
  • 以及相关运营服务

（统称“服务”）。

使用服务，即表示您知悉本政策所述的做法。

1. 适用范围与角色

本政策适用于：

  • 配送员用户；
  • 运营人员；
  • 管理员；
  • 承包商；
  • 以及使用服务的获授权人员。

本政策不适用于通过外部链接访问的第三方服务、网站或平台。

2. 我们处理的数据类别

2.1 账户与身份数据

我们可能处理：

  • 电话号码；
  • 姓名；
  • 配送员标识符；
  • 账户状态；
  • 语言偏好；
  • 访问角色；
  • 以及运营授权数据。

2.2 身份验证与安全数据

我们可能处理：

  • OTP 验证记录；
  • 短信验证事件；
  • 反滥用和防欺诈信号；
  • reCAPTCHA 验证数据；
  • 登录时间戳；
  • 设备/浏览器会话标识符；
  • IP 相关安全元数据；
  • 以及安全日志。

2.3 运营数据

根据您的角色，我们可能处理：

  • 获分配的自行车和电池信息；
  • 资产标识符；
  • 运营状态；
  • 欠款和资费信息；
  • 付款相关运营记录；
  • 支持互动；
  • 限制及运营措施；
  • 以及库存/工作流程记录。

2.4 通知与通信

我们可能处理：

  • 通知送达状态；
  • 推送通知订阅；
  • 消息内容元数据；
  • 支持通信；
  • 以及运营提醒偏好。

2.5 设备与技术数据

我们可能处理有限的技术信息，例如：

  • 浏览器类型；
  • User-Agent 数据；
  • 设备元数据；
  • 请求日志；
  • 会话令牌；
  • 本地存储/会话存储标识符；
  • API 请求元数据；
  • 以及诊断日志。

2.6 位置数据

如果您授予权限，我们可能出于以下目的处理大致或精确的地理位置数据：

  • 运营功能；
  • 地图相关功能；
  • 查找服务站；
  • 运营可视性；
  • 以及相关工作流程。

您可随时通过浏览器或设备设置撤销位置权限。

2.7 摄像头与麦克风数据

如果用户启用相关权限，摄像头或麦克风访问权限可能用于：

  • 拍摄个人资料照片；
  • 扫描二维码/条形码；
  • 运营验证；
  • 扫描音频代码；
  • 或其他经批准的运营功能。

在技术上可行的情况下，某些音频处理功能可能在浏览器本地处理数据。

2.8 媒体与上传内容

我们可能处理：

  • 个人资料照片；
  • 上传的文档；
  • 运营附件；
  • 以及相关元数据。

3. 处理目的

我们出于以下目的处理个人数据：

  • 提供并运营服务；
  • 验证用户身份；
  • 维护账户安全；
  • 防止欺诈和滥用；
  • 管理运营工作流程；
  • 管理资产和库存；
  • 支持配送员运营；
  • 发送通知；
  • 提供客户和运营支持；
  • 维护审计和安全记录；
  • 改进可靠性和功能；
  • 遵守法律义务；
  • 以及保护 MinVolt 的系统、用户和运营。

4. 法律依据

根据司法管辖区和运营背景，处理可能基于：

  • 履行合同所必需；
  • 合法利益；
  • 运营所必需；
  • 遵守法律义务；
  • 以及用户对特定权限或功能的同意。

以下权限：

  • 通知；
  • 推送通知；
  • 地理位置；
  • 摄像头；
  • 以及麦克风访问权限

可能依赖浏览器或设备层面的同意机制。

5. 第三方提供商与数据共享

我们可能与运营服务所必需的基础设施和服务提供商共享数据。

其中可能包括与以下事项相关的提供商：

  • 云托管；
  • 数据库基础设施；
  • 存储；
  • 消息服务；
  • 身份验证；
  • 推送通知；
  • 地图服务；
  • 反滥用系统；
  • 分析；
  • 以及运营通信。

示例可能包括：

  • Hetzner；
  • Supabase；
  • Twilio；
  • Google reCAPTCHA；
  • Google Maps；
  • 浏览器推送基础设施提供商；
  • WhatsApp；
  • Telegram；
  • 以及相关运营平台。

第三方提供商可能根据其自身隐私政策和法律义务处理数据。

我们还可能在以下情况下披露信息：

  • 法律要求时；
  • 为响应合法请求；
  • 为调查滥用或欺诈行为；
  • 为保护人身安全或系统安全；
  • 或为执行运营及法律权利。

6. 国际数据传输

MinVolt 使用的基础设施和提供商可能在多个司法管辖区处理数据。

主要托管基础设施可能位于德国或其他运营地区。

部分提供商可能会根据其系统和基础设施跨境处理数据。

在适用法律要求的情况下，MinVolt 将为跨境传输采取适当的保障措施。

7. 数据保留

我们仅在出于以下目的而合理必要的期限内保留数据：

  • 运营目的；
  • 安全；
  • 审计；
  • 法律合规；
  • 争议解决；
  • 欺诈防范；
  • 以及服务可靠性。

保留期限可能因以下因素而异：

  • 运营要求；
  • 法律义务；
  • 安全需要；
  • 以及技术限制。

示例可能包括：

  • 临时验证记录；
  • 通知送达数据；
  • 审计日志；
  • 推送订阅；
  • 以及运营活动记录。

8. 安全措施

我们采取旨在保护个人数据的管理、技术和组织保障措施。

安全措施可能包括：

  • 访问控制；
  • 身份验证系统；
  • 日志记录与监控；
  • 基础设施隔离；
  • 速率限制；
  • 以及防滥用机制。

任何平台或传输方式均无法保证绝对安全，用户有责任保护自己的设备和凭据。

9. 用户控制与权限

用户可以：

  • 管理浏览器权限；
  • 禁用通知；
  • 撤销推送权限；
  • 控制地理位置访问权限；
  • 以及在相关功能可用时管理某些个人资料信息。

禁用权限可能影响服务功能。

10. 儿童

服务旨在用于运营及工作人员相关用途，并非面向儿童。

11. 本隐私政策的变更

MinVolt 可不时更新本隐私政策。

更新后的版本可能通过以下方式发布：

  • 在服务内；
  • 通过 MinVolt 官方渠道；
  • 或通过运营通信方式。

更新生效后继续使用服务，即构成对更新后政策的知悉。

12. 联系方式

隐私和运营相关问询可通过服务内提供的官方支持或通信渠道提交。