AZENTRRU
Ekibimizle konuşun

MINVOLT / HUKUKİ

Gizlilik Politikası

9 Mayıs 2026 tarihinden itibaren geçerlidir · Kaynak belge korunmuştur

MinVolt — Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 2026-05-09

Bu Gizlilik Politikası, MinVolt'un (“MinVolt”, “biz”, “bize” veya “bizim”) aşağıdakilerle bağlantılı kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar:

  • MinVolt Courier web uygulaması ve yüklenebilir Progresif Web Uygulaması (“Kurye Uygulaması”),
  • operatör/yönetici yönetim sistemi (“CMS”),
  • ilgili API'ler,
  • ve bağlantılı operasyon hizmetleri

(birlikte “Hizmetler”).

Hizmetleri kullanarak bu Politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Kapsam ve Roller

Bu Politika aşağıdakiler için geçerlidir:

  • kurye kullanıcılar,
  • operatörler,
  • yöneticiler,
  • yükleniciler,
  • ve Hizmetleri kullanan yetkili personel.

Bu Politika, harici bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetleri, web siteleri veya platformları için geçerli değildir.

2. İşlediğimiz Veri Kategorileri

2.1 Hesap ve Kimlik Verileri

Şunları işleyebiliriz:

  • telefon numaraları,
  • adlar,
  • kurye tanımlayıcıları,
  • hesap durumu,
  • dil tercihleri,
  • erişim rolleri,
  • ve operasyon yetkilendirme verileri.

2.2 Kimlik Doğrulama ve Güvenlik Verileri

Şunları işleyebiliriz:

  • OTP doğrulama kayıtları,
  • SMS doğrulama olayları,
  • kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önleme sinyalleri,
  • reCAPTCHA doğrulama verileri,
  • giriş zamanları,
  • cihaz/tarayıcı oturum tanımlayıcıları,
  • IP ile ilgili güvenlik üst verileri,
  • ve güvenlik günlükleri.

2.3 Operasyon Verileri

Rolünüze bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

  • atanmış bisiklet ve batarya bilgileri,
  • varlık tanımlayıcıları,
  • operasyon durumları,
  • borç ve tarife bilgileri,
  • ödemelerle ilgili operasyon kayıtları,
  • destek etkileşimleri,
  • kısıtlamalar ve operasyon işlemleri,
  • ve envanter/iş akışı kayıtları.

2.4 Bildirimler ve İletişim

Şunları işleyebiliriz:

  • bildirim teslim durumu,
  • anlık bildirim abonelikleri,
  • mesaj içeriği üst verileri,
  • destek yazışmaları,
  • ve operasyon uyarı tercihleri.

2.5 Cihaz ve Teknik Veriler

Şunlar gibi sınırlı teknik bilgileri işleyebiliriz:

  • tarayıcı türü,
  • User-Agent verileri,
  • cihaz üst verileri,
  • istek günlükleri,
  • oturum belirteçleri,
  • yerel depolama/oturum depolaması tanımlayıcıları,
  • API istek üst verileri,
  • ve tanılama günlükleri.

2.6 Konum Verileri

İzin verilirse yaklaşık veya kesin konum verilerini şu amaçlarla işleyebiliriz:

  • operasyon işlevleri,
  • haritayla ilgili özellikler,
  • istasyon bulma,
  • operasyon görünürlüğü,
  • ve ilgili iş akışları.

Konum izinleri tarayıcı veya cihaz ayarlarından herhangi bir zamanda geri alınabilir.

2.7 Kamera ve Mikrofon Verileri

Kullanıcı tarafından etkinleştirilirse kamera veya mikrofon erişimi şu amaçlarla kullanılabilir:

  • profil fotoğrafı çekimi,
  • QR/barkod tarama,
  • operasyon doğrulaması,
  • ses kodu tarama,
  • veya onaylanmış diğer operasyon işlevleri.

Teknik olarak mümkün olduğunda belirli ses işleme özellikleri verileri tarayıcıda yerel olarak işleyebilir.

2.8 Medya ve Yüklenen İçerik

Şunları işleyebiliriz:

  • profil fotoğrafları,
  • yüklenen belgeler,
  • operasyon ekleri,
  • ve bunlarla ilişkili üst veriler.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileri şu amaçlarla işleriz:

  • Hizmetleri sunmak ve işletmek,
  • kullanıcıların kimliğini doğrulamak,
  • hesap güvenliğini korumak,
  • dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek,
  • operasyon iş akışlarını yönetmek,
  • varlık ve envanteri yönetmek,
  • kurye operasyonlarını desteklemek,
  • bildirimleri iletmek,
  • müşteri ve operasyon desteği sağlamak,
  • denetim ve güvenlik kayıtlarını tutmak,
  • güvenilirliği ve işlevleri iyileştirmek,
  • yasal yükümlülüklere uymak,
  • ve MinVolt sistemlerini, kullanıcılarını ve operasyonlarını korumak.

4. Hukuki Dayanaklar

Yargı alanına ve operasyon bağlamına bağlı olarak işleme şu dayanaklara dayanabilir:

  • sözleşmesel gereklilik,
  • meşru menfaatler,
  • operasyon gerekliliği,
  • yasal yükümlülüklere uyum,
  • ve belirli izin veya özellikler için kullanıcı rızası.

Bildirimler, anlık bildirimler, konum, kamera ve mikrofon erişimi gibi izinler tarayıcı veya cihaz düzeyindeki rıza mekanizmalarına dayanabilir.

5. Üçüncü Taraf Sağlayıcılar ve Veri Paylaşımı

Hizmetleri işletmek için gerekli altyapı ve hizmet sağlayıcılarıyla veri paylaşabiliriz.

Bunlar; bulut barındırma, veritabanı altyapısı, depolama, mesajlaşma, kimlik doğrulama, anlık bildirimler, harita hizmetleri, kötüye kullanım önleme sistemleri, analiz ve operasyon iletişimiyle ilgili sağlayıcıları içerebilir.

Örnekler arasında Hetzner, Supabase, Twilio, Google reCAPTCHA, Google Maps, tarayıcı anlık bildirim altyapısı sağlayıcıları, WhatsApp, Telegram ve ilgili operasyon platformları yer alabilir.

Üçüncü taraf sağlayıcılar verileri kendi gizlilik politikaları ve yasal yükümlülüklerine göre işleyebilir.

Ayrıca yasaların gerektirdiği durumlarda, hukuka uygun taleplere yanıt vermek, kötüye kullanım veya dolandırıcılığı araştırmak, güvenliği korumak ya da operasyon ve hukuk haklarını uygulamak için bilgi açıklayabiliriz.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

MinVolt tarafından kullanılan altyapı ve sağlayıcılar verileri birden fazla yargı alanında işleyebilir.

Birincil barındırma altyapısı Almanya'da veya diğer operasyon bölgelerinde bulunabilir.

Bazı sağlayıcılar, sistemlerine ve altyapılarına bağlı olarak verileri uluslararası düzeyde işleyebilir.

Gerektiğinde MinVolt sınır ötesi aktarımlar için uygun güvenceleri uygular.

7. Veri Saklama

Verileri yalnızca operasyon amaçları, güvenlik, denetim, yasal uyum, uyuşmazlık çözümü, dolandırıcılığı önleme ve hizmet güvenilirliği için makul olarak gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Saklama süreleri operasyon gereksinimlerine, yasal yükümlülüklere, güvenlik ihtiyaçlarına ve teknik sınırlamalara göre değişebilir.

Örnekler arasında geçici doğrulama kayıtları, bildirim teslim verileri, denetim günlükleri, anlık bildirim abonelikleri ve operasyon etkinliği kayıtları yer alabilir.

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileri korumak için tasarlanmış idari, teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.

Güvenlik önlemleri erişim kontrollerini, kimlik doğrulama sistemlerini, günlükleme ve izlemeyi, altyapı yalıtımını, hız sınırlamayı ve kötüye kullanım önleme mekanizmalarını içerebilir.

Hiçbir platform veya iletim yöntemi tamamen güvenli değildir; kullanıcılar cihazlarını ve kimlik bilgilerini korumaktan sorumludur.

9. Kullanıcı Kontrolleri ve İzinler

Kullanıcılar tarayıcı izinlerini yönetebilir, bildirimleri devre dışı bırakabilir, anlık bildirim izinlerini geri alabilir, konum erişimini kontrol edebilir ve işlev mevcutsa belirli profil bilgilerini yönetebilir.

İzinlerin devre dışı bırakılması Hizmetlerin işlevlerini etkileyebilir.

10. Çocuklar

Hizmetler operasyon ve iş gücü kullanımı için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

MinVolt bu Gizlilik Politikasını dönemsel olarak güncelleyebilir.

Güncellenen sürümler Hizmetler içinde, resmi MinVolt kanallarında veya operasyon iletişim yöntemleriyle yayımlanabilir.

Güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz güncellenen Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Gizlilik ve operasyonla ilgili sorular, Hizmetlerde sunulan resmi destek veya iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.