MinVolt — Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026-05-09

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как MinVolt (“MinVolt”, “мы”, “нас” или “наш”) обрабатывает персональные данные в связи с:

веб-приложением MinVolt Courier и устанавливаемым прогрессивным веб-приложением (“Courier App”),
операторской/административной системой управления (“CMS”),
связанными API,
и сопутствующими операционными сервисами

(совместно — “Сервисы”).

Используя Сервисы, вы подтверждаете практики, описанные в настоящей Политике.

1. Область применения и роли

Настоящая Политика применяется к:

курьерам,
операторам,
администраторам,
подрядчикам,
и уполномоченному персоналу, использующему Сервисы.

Настоящая Политика не распространяется на сторонние сервисы, сайты или платформы, доступ к которым осуществляется по внешним ссылкам.

2. Категории данных, которые мы обрабатываем

2.1 Данные аккаунта и идентификации

Мы можем обрабатывать:

номера телефонов,
имена,
идентификаторы курьера,
статус аккаунта,
языковые предпочтения,
роли доступа,
и данные об операционной авторизации.

2.2 Данные аутентификации и безопасности

Мы можем обрабатывать:

записи проверок OTP,
события SMS-верификации,
сигналы против злоупотреблений и предотвращения мошенничества,
данные валидации reCAPTCHA,
временные метки входа,
идентификаторы сессий устройства/браузера,
метаданные безопасности, связанные с IP,
и журналы безопасности.

2.3 Операционные данные

В зависимости от вашей роли мы можем обрабатывать:

информацию о закреплённом велосипеде и батарее,
идентификаторы активов,
операционные статусы,
информацию о долгах и тарифах,
операционные записи, связанные с платежами,
взаимодействия со службой поддержки,
ограничения и операционные действия,
и записи инвентаря/рабочих процессов.

2.4 Уведомления и коммуникации

Мы можем обрабатывать:

статус доставки уведомлений,
подписки на push-уведомления,
метаданные содержания сообщений,
коммуникации со службой поддержки,
и настройки операционных оповещений.

2.5 Данные устройства и технические данные

Мы можем обрабатывать ограниченные технические сведения, такие как:

тип браузера,
данные User-Agent,
метаданные устройства,
журналы запросов,
токены сессий,
идентификаторы local storage / session storage,
метаданные API-запросов,
и диагностические логи.

2.6 Данные о местоположении

При предоставлении разрешения мы можем обрабатывать приблизительные или точные данные геолокации для:

операционной функциональности,
функций, связанных с картой,
поиска станций,
операционной видимости,
и связанных рабочих процессов.

Разрешение на местоположение можно отозвать в любое время через настройки браузера или устройства.

2.7 Данные камеры и микрофона

При включении пользователем доступ к камере или микрофону может использоваться для:

создания фото профиля,
сканирования QR/штрихкодов,
операционной верификации,
аудио-сканирования кода,
или других одобренных операционных функций.

Некоторые функции обработки аудио могут обрабатывать данные локально в браузере, когда это технически возможно.

2.8 Медиа и загружаемый контент

Мы можем обрабатывать:

фото профиля,
загруженные документы,
операционные вложения,
и связанные метаданные.

3. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные для:

предоставления и работы Сервисов,
аутентификации пользователей,
поддержания безопасности аккаунта,
предотвращения мошенничества и злоупотреблений,
управления операционными рабочими процессами,
администрирования активов и инвентаря,
поддержки операционной деятельности курьеров,
доставки уведомлений,
предоставления клиентской и операционной поддержки,
ведения аудита и записей безопасности,
улучшения надёжности и функциональности,
соблюдения юридических обязательств,
и защиты систем, пользователей и операций MinVolt.

4. Правовые основания

В зависимости от юрисдикции и операционного контекста обработка может основываться на:

необходимости для исполнения договора,
законных интересах,
операционной необходимости,
соблюдении юридических обязательств,
и согласии пользователя для отдельных разрешений и функций.

Разрешения, такие как:

уведомления,
push-уведомления,
геолокация,
камера,
и доступ к микрофону

могут опираться на механизмы согласия на уровне браузера или устройства.

5. Сторонние провайдеры и передача данных

Мы можем передавать данные инфраструктурным и сервисным провайдерам, необходимым для работы Сервисов.

К ним могут относиться провайдеры, связанные с:

облачным хостингом,
инфраструктурой баз данных,
хранилищем,
сообщениями,
аутентификацией,
push-уведомлениями,
картографическими сервисами,
системами против злоупотреблений,
аналитикой,
и операционными коммуникациями.

Примеры могут включать:

Hetzner,
Supabase,
Twilio,
Google reCAPTCHA,
Google Maps,
провайдеров инфраструктуры браузерных push-уведомлений,
WhatsApp,
Telegram,
и связанные операционные платформы.

Сторонние провайдеры могут обрабатывать данные согласно их собственным политикам конфиденциальности и юридическим обязательствам.

Мы также можем раскрывать информацию:

когда это требуется законом,
для ответа на законные запросы,
для расследования злоупотреблений или мошенничества,
для защиты безопасности,
или для защиты операционных и юридических прав.

6. Международная передача данных

Инфраструктура и провайдеры, используемые MinVolt, могут обрабатывать данные в разных юрисдикциях.

Основная хостинг-инфраструктура может находиться в Германии или других операционных регионах.

Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные международно в зависимости от их систем и инфраструктуры.

При необходимости MinVolt внедрит соответствующие меры защиты для трансграничной передачи.

7. Сроки хранения

Мы храним данные только в течение срока, разумно необходимого для:

операционных целей,
безопасности,
аудита,
соблюдения закона,
урегулирования споров,
предотвращения мошенничества,
и надёжности сервиса.

Сроки хранения могут отличаться в зависимости от:

операционных требований,
юридических обязательств,
потребностей безопасности,
и технических ограничений.

Примеры могут включать:

временные записи верификации,
данные доставки уведомлений,
аудиторские логи,
push-подписки,
и записи операционной активности.

8. Меры безопасности

Мы применяем административные, технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных.

Меры безопасности могут включать:

контроль доступа,
системы аутентификации,
логирование и мониторинг,
изоляцию инфраструктуры,
ограничение частоты запросов,
и механизмы предотвращения злоупотреблений.

Ни одна платформа или способ передачи не является полностью безопасным, и пользователи несут ответственность за защиту своих устройств и учётных данных.

9. Управление разрешениями

Пользователи могут:

управлять разрешениями браузера,
отключать уведомления,
отзывать разрешения push-уведомлений,
управлять доступом к геолокации,
и управлять частью данных профиля, когда функциональность доступна.

Отключение разрешений может повлиять на работу Сервисов.

10. Дети

Сервисы предназначены для операционного и рабочего использования и не направлены на детей.

11. Изменения настоящей Политики

MinVolt может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Обновлённые версии могут быть опубликованы:

внутри Сервисов,
через официальные каналы MinVolt,
или через операционные способы коммуникации.

Продолжение использования Сервисов после вступления обновлений в силу означает признание обновлённой Политики.

12. Контакты

Запросы по конфиденциальности и операционным вопросам могут быть направлены через официальные каналы поддержки или коммуникации, предоставляемые в Сервисах.