MINVOLT / ВОПРОСЫ

Есть вопросы? Начните здесь.

Ответы о регистрации, платежах, замене батарей и приложении.

Подключение к MinVolt

Кто может зарегистрироваться?

Актуальные требования и документы подтверждает команда MinVolt при регистрации.

Когда можно начать поездки?

После активации аккаунта, принятия условий и выдачи велосипеда.

Какой текущий тариф?

В текущем источнике указаны 12 AZN в день и депозит 70 AZN. Полные условия договора имеют приоритет.

Что происходит при неудачном платеже?

Приложение показывает задолженность и предупреждения. Долг может привести к ограничениям сервиса.

Как найти готовую станцию?

Откройте карту Dolu в приложении и выберите станцию с заряженной батареей.

Что делать, если замена зависла?

Не применяйте силу. Создайте запрос поддержки в приложении.

Можно ремонтировать велосипед самостоятельно?

Нет. Сообщите MinVolt и используйте только утверждённый процесс обслуживания.

Что делать при поломке или аварии?

Остановитесь в безопасном месте, при необходимости вызовите экстренные службы, затем сообщите MinVolt через приложение.